見守りセンサー 利用規約

第1条（言葉の意味）

1. 「お客さま」とは、本サービスに申し込み、当社と契約した方をいいます。
2. 「見守られる方」とは、本体を置く家に住み、トイレの利用が記録される方をいいます。
3. 「本体」とは、トイレに置く人感センサーの機械をいいます。
4. 「送り先」とは、見守りのお知らせを受け取るメールアドレスまたはLINEのアカウントで、お客さまが指定したものをいいます。
5. 「設定の画面」とは、当社が用意する、お客さま専用のウェブページをいいます。

第2条（本サービスの内容）

1. 本体は、人の動きに反応するセンサー（人感センサー）で、トイレの利用を記録し、Wi-Fiを通して、当社が管理する保存場所に送ります。
2. 当社は、記録をもとに、次のお知らせを、メールまたはLINEで送り先に送ります。LINEで送るお知らせの種類は、設定の画面に示すとおりとします。
   1. 毎朝の報告（前の日のトイレの記録と、本体の様子）。回数と時刻を書かない設定もできます。
   2. 最後の記録から決めた時間（はじめは12時間）がたっても、次の記録がないときのお知らせ
   3. 上のお知らせのあと、記録が戻ったときのお知らせ
3. お知らせまでの時間、朝の報告の時刻、送り先などの設定は、お客さまが設定の画面で変えられます。お客さまからメールでご連絡をいただいたときは、当社が変えることもあります。
4. お客さまは、本体に同封した案内にしたがって、設定の画面で本体を登録してください。設定の画面には、お客さまのメールアドレスに届くリンクから入ります。このメールアドレスは、お客さまご自身で管理してください。

第3条（契約の成立）

1. ホームページのフォームは、料金のご案内のご依頼です。フォームを送っても、契約は成立しません。
2. 当社は、ご依頼をうけて、料金、セットの内容、お支払いの時期と方法、お届けの時期、返品と解約の条件を、メールでご案内します。
3. 契約は、お客さまが、ご案内の内容とこの規約に同意して、メールでお申し込みいただき、当社が受付のメールを送った時に成立します。
4. 当社は、次のときは、お申し込みをお断りすることがあります。
   1. 販売の条件（Wi-Fiがあること、見守られる方の了承を得ていること）を満たさないとき
   2. 以前に、この規約に違反したことがあるとき
   3. そのほか、当社が本サービスを提供することが難しいと判断したとき

第4条（見守られる方の了承）

1. お客さまは、本体を置く前に、見守られる方に、本サービスのしくみ（トイレの利用の日時を記録すること、記録を当社が保存すること、送り先にメールやLINEで知らせること、送り先がだれか）を説明し、了承を得てください。
2. 見守られる方が了承を取り消したときは、お客さまは、すみやかに本体を外し、当社にご連絡ください。
3. 当社は、見守られる方の了承がないことがわかったときは、本サービスを止めることがあります。

第5条（料金とお支払い）

1. 料金（本体の代金と、月々の利用料）、送料、お支払いの時期と方法は、第3条のご案内のとおりです。
2. 当社は、月々の利用料を変えるときは、変える日の1か月前までに、お客さまにメールでお知らせします。

第6条（本体）

1. 本体は買い切りです。お届けしたあとは、お客さまのものです。解約しても、返していただく必要はありません。
2. 届いた本体が動かないなど、不具合があるときは、当社の負担で交換します。使っているうちに動かなくなったときも、まずはメールでご相談ください。
3. 本体を分解したり、中のプログラムを書き換えたりしないでください。

第7条（返品）

1. 本体は、届いた日をふくめて8日以内に、メールでご連絡いただければ、お客さまのご都合でも返品をお受けします。返送の送料は、お客さまのご負担です。
2. 返品のときは、見守りのメールのサービスも解約となります。当社は、本体が当社に戻ったことを確かめてから、本体の代金と、お支払いずみの利用料をお返しします。

第8条（解約）

1. お客さまは、いつでも、メールで解約をお申し出いただけます。最低の利用期間はありません。
2. 解約は、お申し出をいただいた月の末日で終わります。月の途中で解約しても、日割りでの払い戻しはしません。
3. 当社は、お客さまが料金を支払わないとき、または第10条に違反したときに、期間を決めてお支払いや改善をお願いしても応じていただけないときは、メールでお知らせしたうえで、契約を解除することがあります。

第9条（あらかじめご了承いただくこと）

1. 本サービスは、倒れたことや具合の悪さを、その場で知らせるものではありません。長いあいだトイレの記録がないことを、メールやLINEでお知らせするものです。
2. 当社は、駆けつけ、救助、医療、介護のサービスを行いません。お知らせが届いたら、お客さまご自身で、電話などで様子を確かめてください。
3. 本サービスは、病気やけがを見つけたり、防いだりするものではありません。
4. 次のようなときは、記録やメールが遅れたり、届かなかったりすることがあります。
   1. 停電や、本体の電源が抜けたとき
   2. 見守られる方の家のWi-Fiや、インターネットの回線に不調があるとき
   3. 当社が使っている外部のサービス（Cloudflare、LINEなど）に不調や停止があるとき
   4. 迷惑メールへの振り分けや、LINEのブロックなど、受け取る側の事情があるとき
5. 本体は、ペットや暖房器具の動きなどに反応することがあります。
6. 記録の確認は10分ごとです。お知らせは、決めた時間から最大で10分ほど遅れることがあります。

第10条（してはいけないこと）

お客さまは、次のことをしてはいけません。

1. 見守られる方の了承を得ずに、本体を置くこと
2. 見守りのほかの目的（ほかの人の行動を調べることなど）に使うこと
3. 本体やプログラムを分解したり、解析したり、書き換えたりすること
4. 本サービスの契約を、当社の了承なく、ほかの人に譲ること
5. 法令に反すること、当社やほかの人の権利を侵すこと

第11条（サービスの停止・変更・終了）

1. 当社は、点検や不具合の修理のため、本サービスを一時的に止めることがあります。前もってお知らせできるときは、メールでお知らせします。
2. 当社は、本サービスの内容を変えたり、本サービスを終えたりすることがあります。本サービスを終えるときは、3か月前までに、お客さまにメールでお知らせします。

第12条（個人情報）

当社は、お客さまと見守られる方の個人情報を、プライバシーポリシーにしたがって取り扱います。

第13条（損害の賠償）

1. 当社は、当社の責任によって、お客さまに損害を与えたときは、その損害を賠償します。
2. ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、賠償の額は、損害が生じた月までの12か月間に、お客さまが当社に支払った料金の合計を上限とします。

第14条（この規約の変更）

当社は、民法第548条の4の定めにしたがい、この規約を変えることがあります。変えるときは、変える内容と変える日を、変える日の1か月前までに、このページとメールでお知らせします。

第15条（法律と裁判所）

この規約は、日本の法律にしたがいます。本サービスについて裁判で争うことになったときは、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年11月3日 制定